In speciale gevallen kan het wenselijk zijn dat je inlogt en hierbij outbound uitzet zodat je alleen inbound gesprekken krijgt. Deze optie staat meestal uit maar een manager kan dit aanzetten.
Dit scherm flitst dan snel voorbij als je inlogt en het vinkje wat hier staat dien je dan snel uit te vinken:
Daarna krijg je alleen nog maar inbound en geen outbound calls.