Terugbelafspraak maken en bellen
Een terugbelafspraak maken doen je vanuit het afboek scherm door een terugbel code aan te klikken. Zodra je dit doet verschijnt er een kalender.
Onderaan de pagina staat een schuif met 'Terugbelafspraak voor mijn account'. Dit betekent dat de terugbelafspraak op jouw naam staat en niet in de groep komt (zolang je de terugbelafspraak op tijd belt). Soms kan je de terugbelafspraak voor iemand anders inplannen. Kies een datum en tijd en maak eventueel een notitie, hiervan krijg je dan volgende keer een popup zodra de afspraak gebeld moet worden.
Zodra het moment van de terugbelafspraak is aangebroken gaat het 'Terugbelafspraken' knopje knipperen. Je dient met pauze te staan om de terugbelafspraak te bellen, gebruik dus de optie om met pauze te gaan in het afboekscherm zodra je ziet dat er een terugbelafapraak gebeld moet worden.
Let op: de campagne waarop je bent ingelogd kan ook zo ingesteld zijn dat je automatisch met pauze gezet wordt en naar het scherm van de terugbelafspraak gaat. Jouw leidinggevende weet wel hoe dit is ingesteld. Bij een preview campagne kan dit ook zo ingesteld worden.
Voor meer informatie over de belafspraak klik je op het blauwe icoontje Informatie. Klik op het groene telefoontje om Telefoon 1 te bellen. Je komt nu in het gespreksscherm en kan hier ervoor te kiezen om op Telefoon 1 of Telefoon 2 te bellen.
