Contactgeschiedenis bekijken

Als je wilt weten hoe vaak de relatie met wie je in gesprek bent al gebeld is, kun je onder het kopje 'Geschiedenis' dit bekijken. Hier vind je behulpzame informatie en notities van jezelf of een collega, die je kunt gebruiken om de klant te helpen.

Verder kun je zien wat de uitkomst van het gesprek was en wanneer deze heeft plaatsgevonden.

contact_geschiedenis

Als een manager deze functie heeft aangezet kun je hier ook een sentiment analyse zien van het gesprek

Results